服务业：不该对上帝说“不”

虽然我们也能理解，人人都需要过春节，可是做为服务业，其特殊性就在于要视顾客为上帝，怎么能对上帝说"不"？

其实做得好的例子也很多。大年初二早上十点多，记者在朱雀门里看到，几家平时生意相当不错的时装店和茶叶店都照常开门营业，记者进去一看，其实都没什么顾客，可是服务员告诉记者，老板说了，不管有没有客人都要坚持按时开门，不能让平时照顾我们生意，光顾我们的老顾客在节日里吃闭门羹。

陈林和周旭东是光海电子公司的客户部经理和工程部经理，虽然他们的客户都是国有单位，春节期间都放着假，可是老板依然让他们排出了各自部门春节七天里的全部备勤表，要求他们必须保证每天有一个值班人员可以随叫随到，随时赶到现场处理客户遇到的设备故障和操作问题。

"世上无难事，只怕有心人"，服务业，贵在用心。